Informativa sui rimborsi

60 giorni soddisfatti o rimborsati e diritto di recesso

Offriamo 60 giorni soddisfatti o rimborsati sui beni acquistati nel nostro negozio online. Comunicaci chiaramente la decisione entro 60 giorni dalla ricezione. Se i beni di un unico ordine arrivano separatamente, il termine decorre dall’ultimo bene ricevuto. La garanzia non limita il diritto legale di recesso.

Scrivi a contact@enklsound.com con nome, numero d’ordine e beni da restituire. Il modulo seguente è facoltativo. Non ritirare o rifiutare il pacco non costituisce, da solo, una comunicazione di recesso.

Restituzione

Spedisci i beni senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dalla comunicazione. Contattaci per le istruzioni pratiche. Indirizzo di reso: Enkl Sound Copenhagen ApS, Fruebjergvej 3, 2100 København Ø, Danimarca. I costi diretti di restituzione sono normalmente a tuo carico, salvo accordi o promesse diverse all’acquisto. Per un reclamo fondato relativo a un difetto copriamo i costi di trasporto necessari e ragionevoli.

Puoi restituire uno o più articoli di un ordine. Imballa con cura, includi gli accessori e conserva la prova di spedizione. La confezione originale è consigliata ma non è un requisito per il recesso legale. Non accettiamo spedizioni in contrassegno.

Stato dei beni

Puoi esaminare i beni per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Rispondi soltanto della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione ulteriore rispetto a tale esame. Ogni trattenuta deve corrispondere a una perdita di valore effettiva. Restano validi i diritti inderogabili.

Rimborso

Rimborsiamo senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dalla comunicazione. Possiamo attendere la ricezione dei beni o della prova di spedizione, a seconda di quale evento avvenga per primo. In caso di recesso dall’intero acquisto rimborsiamo anche il costo della nostra consegna standard meno cara. Il supplemento di un’opzione più costosa non è rimborsato. Usiamo il metodo di pagamento originario, salvo un tuo consenso espresso a un altro metodo senza costi.

Difetti e garanzia

I consumatori danesi hanno due anni di diritti legali per difetti secondo il diritto danese. La garanzia prodotto di due anni dichiarata da Enkl Sound integra e non limita i diritti legali. Restano applicabili le norme inderogabili di tutela del consumatore del tuo paese di residenza, inclusa la garanzia legale italiana.

Segnala il difetto a contact@enklsound.com con numero d’ordine e descrizione. Rispetta i termini legali applicabili; per i consumatori danesi una segnalazione entro due mesi dalla scoperta è sempre tempestiva. Per un reclamo fondato forniamo i rimedi previsti dalla legge applicabile, come riparazione o sostituzione e, se ne ricorrono le condizioni, riduzione del prezzo o rimborso.

Imballa il prodotto con cura e contattaci per il reso. La mancanza della confezione originale non elimina i diritti legali.

Modulo tipo di recesso

A Enkl Sound Copenhagen ApS, Fruebjergvej 3, 2100 København Ø, Danimarca, contact@enklsound.com.

Comunico il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni: [beni]. Ordinati il/ricevuti il: [data]. Numero d’ordine: [numero]. Nome e indirizzo: [nome e indirizzo]. Data: [data]. Firma, solo per il modulo cartaceo: [firma].

Aggiornato il 16 ottobre 2026.